Resilience, un nuevo “palabro” en Recursos Humanos

No me explico el porqué, ni el cómo, se empeñan los “expertos” en Recursos Humanos en rescatar palabras de otras disciplinas, que nada tienen que ver con la nuestra, para explicar fenómenos que se producen en las empresas, y más que en las empresas, en sus empleados.

La última gran adquisición es la palabra resilience, que según la Wikipedia se refiere “en psicología, a la capacidad de los sujetos para sobreponerse a muertes o períodos de dolor emocional. Cuando un sujeto o grupo animal es capaz de hacerlo, se dice que tiene resiliencia adecuada, y puede sobreponerse a contratiempos o, incluso, resultar fortalecido por los mismos.”

Para poder entender este nuevo concepto usado en Recursos Humanos, la Wikipedia nos puede servir de referencia, pero no nos aclara mucho las cosas. Buscando y rebuscando en foros y diccionarios, empiezo a tener las cosas algo más claras…

Podríamos decir que resiliece significa también “la capacidad para perdurar a pesar de problemas o daños, pero sin que esto implique o requiera de ningún esfuerzo”. Otra definición sería “la capacidad de recuperarse, recobrarse, superar las influencias malas o dañosas”.

Después de leer varias y variadas definiciones, tiendo a pensar que, en el ambiente de los Recursos Humanos, el concepto resilience se refiere a la “resistencia al cambio”. O mejor explicado, la resistencia “natural” que opone el personal más antiguo a los nuevos procesos, socios, compañeros, sistemas, actividades o tareas.

Aunque también le podemos dar la vuelta a la tortilla y hablar de resilience como la capacidad del personal a adaptarse a estos cambios sin oponer resistencia. Algo que las empresas empiezan a tener muy en cuenta en estos tiempos de crisis.

No es de extrañar que con tantos EREs, despidos, reestructuraciones de personal, etc. lleguen a nuestros oídos nuevas expresiones que hablen del cambio en las organizaciones y de cómo los empleados se enfrentan a él.

Dentro de poco podremos leer en las ofertas de trabajo: “se requieren personas con un alto grado de resilience”… Algo que no está mal, siempre y cuando los candidatos no lo confundan con la “capacidad de cambiar de residencia”…